Занятие 10

Основы макияжа      Конфликты ч.1      Деловое общение

ОСНОВЫ МАКИЯЖА

Римские красавицы широко использовали косметику уже в середине первого столетия нашей эры. Сурьма служила тушью для ресниц и тенями для век, мел придавал лицу необходимую белизну. В то же время стали использовать средства для удаления волос, пемзой чистили зубы и красили волосы хной.

В Средние века бледная кожа стала признаком богатства, а косметикой, придающей румянец, пользовались исключительно женщины лёгкого поведения.

Бледный цвет лица был моден до середины 18 века, когда французские модницы стали использовать красные румяна и помаду для придания здорового румянца своим лицам. Примерно в это же время стали появляться первые солнцезащитные средства, из которых самыми безопасными были пляжные зонтики и шляпки.

В большинстве косметических рецептов того времени использовались травы, цветы, овощи, ключевая вода и даже ягоды. При этом почти все косметические средства создавались местными аптекарями и содержали опасные вещи — ртутную и азотную кислоту. Всё это не только плохо отражалось на коже, но и было опасно для жизни!

Сегодня в нашем распоряжении целый арсенал разнообразных косметических продуктов. Однако, нужно помнить, что назначение косметики не в том, чтобы изменить лицо, а чтобы выявить наиболее привлекательные черты.

Неумеренное употребление косметики делает всех женщин старше — будь то пятнадцатилетняя девушка или женщина, которой за тридцать. Следует также помнить, что дневной макияж должен быть приглушённее, чем вечерний.

Существует несколько основных требований к макияжу:

1) он должен соответствовать своему назначению;
2) он должен соответствовать возрасту, погодным условиям, одежде;
3) он должен соответствовать особенностям лица женщины.

Чтобы создать идеальный макияж, необходимо подбирать оттенки, наиболее подходящие тону вашей кожи и цвету волос.

1. Тональная основа

Тональную основу нужно наносить только на хорошо увлажнённую кожу. Основу под макияж лучше наносить точечно, затем растирать каждую порцию губкой. Убедитесь в том, что основа нанесена равномерно, а цвет распределён верно.

Обладательницам розовато-фарфоровой кожи подойдёт тональное средство, содержащее больше розово-красные оттенки. Тем, чьё лицо имеет тёплый, желтовато-коричневый оттенок, подойдут кремы с золотисто-коричневым отливом. Для того чтобы правильно выбрать оттенок тонального крема, его надо нанести непосредственно на кожу щеки или шеи, либо на лоб или подбородок. Тыльная сторона кисти и внутренняя часть запястья для этого не годятся.

2. Румяна

Румяна следует наносить поверх основы или пудры. Чтобы правильно нанести румяна, опустите мягкую кисточку, встряхните её, чтобы убрать излишки. Затем наносите на скулы. Наносить румяна лучше следующим образом: улыбнитесь, и нанесите румяна на выступающие «яблочки», двигая кистью снизу вверх. Чтоб «вытянуть» круглое лицо, разотрите ваши румяна кверху от щёк к линии волос. Затем нанесите светлые румяна вдоль скул, а более тёмные — в углубление щёк. Придать округлую форму квадратному лицу можно, нанося румяна сплошным пятном на округлые части щёк. Светлые румяна слегка распылите на переносицу и на кончик подбородка. Сбалансировать сердцеобразное лицо можно нанесением румян чуть ниже скул (в естественные углубления щёк). Более светлые румяна наносятся на кончик подбородка, а более тёмные нанесите на виски, затем разотрите до линии волос.

Чтобы подобрать подходящий цвет румян, прежде всего, обратите внимание на свой природный цвет кожи и волос. К светлой коже подходят более прохладные оттенки, например розовый. К загоревшей коже идут более тёмные тона — цвет меди и коралловый. Блондинкам и брюнеткам лучше выбирать абрикосовые и коралловые оттенки. Если у тебя тёмно-русые или каштановые волосы, то тебе следует выбрать румяна цвета ржавчины и коричневого. Девушкам с рыжими волосами подходят румяна с примесью жёлтого или оранжевого цвета. Но почти всем идут румяна бежево-розовых оттенков.

3. Глаза

Голубые глаза станут ярче, если использовать тени рыжеватого, розово-лилового, фиолетового оттенков, всех оттенков бронзы, тёмно-синие. Интенсивный синий с перламутром, оттенённый нейтральным беж, наэлектризует ваш взгляд. Избегайте светло-голубых, зелёных, сливовых оттенков.

С зелёными глазами хорошо сочетаются металлические тона, все оттенки фиолетового (тёплые и холодные), тёмно-зеленые, тёмно-серые, бежевые, бронзовые, терракотовые тени. Следует избегать синего, голубого и нежно-розового цветов.

Карие глаза выглядят выразительнее, если их оттеняет макияж сложного цвета — от охры и оливкового до бронзового и угольно-чёрного, а также серые, шоколадные и фиолетовые. Избегайте розовых и оранжевых теней.

Серый цвет глаз подчеркнут тёмные тени, нанесённые на веко над ресницами. Нужно избегать коричневых, красноватых и бронзовых оттенков. Отдавать предпочтение холодным цветам.

Чтобы избежать эффекта «заплаканных глаз», разбавляйте розовые и фиолетовые тени натуральными оттенками — бежевыми, серыми, коричневыми.

4. Губы

Перед нанесением губной помады необходимо покрыть губы питательным кремом. Он сделает кожу губ более упругой. Затем снять излишки крема и дать губам высохнуть. После такой процедуры губная помада будет держаться вдвое дольше.

Помаду можно наносить остроконечной кисточкой. Кисточкой набирают немного краски с помады и прикладывают кисточку к губам. Для придания губам большей естественности помаду можно нанести пальцами и осторожно растереть её. Так краска будет выглядеть более приглушённо и натурально.

Для того чтобы помада не оставляла следов, нужно удалить излишки: легко прикоснись к накрашенным губам бумажной салфеткой, чтобы снять излишки помады. Следует отметить, что тёмная помада делает цвет лица более светлым, а светлая наоборот — более тёмным. Если вы хотите подчеркнуть свой загар, то выбирайте помаду пастельных тонов.

Помните, что никакая внешняя красота не сравнится с красотой внутренней! Будьте счастливы и вы будете красивы.

КОНФЛИКТ

Существуют различные определения конфликта, но все они подчёркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, они возникают там, где есть разногласия:

• в знаниях, умениях, способностях, личных качествах;
• в функциях управления;
• в эмоциональных, психических и других состояниях;
• в целях, средствах, методах деятельности;
• в мотивах, потребностях;
• во взглядах, убеждениях;
• в понимании, интерпретации информации;
• в ожиданиях, позициях;
• в оценках и самооценках.

Конфликт — это не всегда плохо. Потому что конфликт несёт с собой изменения и позволяет людям извлекать уроки и совершенствоваться.

Конфликт имеет и другие положительные стороны:

• в ходе конфликта люди могут лучше узнать себя и друг друга, конфликт стимулирует взаимопонимание;
• конфликт способствует сплочению групп и коллективов;
• конфликт повышает активность людей;
• конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осознание своей значимости.

С другой стороны, конфликт ухудшает отношения, он отбирает время, энергию человека. К тому же затяжной конфликт может отразиться на психическом и умственном здоровье человека.

Чтобы быть успешным, иметь крепкие отношения с окружающими людьми, необходимо знать, как можно разрешить конфликтные ситуации с наименьшими эмоциональными затратами.

Когда человек «обуреваем» эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противоположную сторону. Прежде всего, нужно помочь друг другу освободиться от негативных чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь.

Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника.

И всё-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведёт к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь всё больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, то нужно остановиться и подумать о том, что вы сможете сделать для решения этой проблемы в будущем.

Хорошо, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить друг другу следующее:

• что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?
• каких реакций я жду со стороны другого человека?
• на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?

При решении конфликта сосредотачивайте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

Во время общения создавайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Существует несколько стратегий поведения людей в конфликтах:

• избегание;
• приспособление;
• компромисс;
• сотрудничество.

Избегание — человек игнорирует конфликтную ситуацию, делает вид, что её не существует, «уходит». Такая стратегия хороша, когда ситуация не особенно значима для нас и не стоит того, чтобы тратить свои силы и ресурсы. Также бывает, что человек применяет такую стратегию поведения, когда не уверен в положительном для него решении конфликта.

Соперничество — удовлетворение только своих интересов, без принятия в расчёт интересов другой стороны. Такая стратегия часто применяется в спортивных соревнованиях, при поступлении по конкурсу в ВУЗ, при трудоустройстве. Но иногда противостояние приобретает деструктивный характер — «победа любой ценой», применяются нечестные и жестокие приёмы.

Приспособление — уступчивость оппоненту, вплоть до полной капитуляции перед его требованиями. Уступки могут демонстрировать добрую волю, ослабить напряжённость в отношениях, даже переломить ситуацию от конфронтации к сотрудничеству. Такая стратегия сберегает ресурсы и сохраняет отношения. Но иногда уступка воспринимается как проявление слабости, что может привести к эскалации конфликта. Мы можем обмануться, ожидая ответных уступок от оппонента. Такую стратегию следует использовать в случае, если вы чувствуете, что, уступая в чём-то, вы мало теряете, либо если понимаете, что итог разрешения конфликта намного важнее для другого человека, чем для вас.

Компромисс — взаимные уступки сторон. Идеальный компромисс — частичное удовлетворение интересов каждой из сторон. Но часто какая-то сторона делает большие уступки по сравнению с другой (или ей это только кажется), что может привести в будущем к ещё большему обострению отношений. Этот стиль наиболее эффективен в тех ситуациях, когда оба противоборствующих человека хотят одного и того же, но уверены, что одновременно для них это невыполнимо. Часто компромисс — это временный выход, так как ни одна из сторон не удовлетворила свои интересы полностью, и зачастую является удачным отступлением или последней возможностью найти какое-то решение проблемы.

Сотрудничество — удовлетворение интересов обеих сторон. Реализуя стратегию сотрудничества, человек активно участвует в разрешении конфликта, отстаивая при этом свои интересы, но стараясь совместно с другим человеком найти пути достижения обоюдовыгодного результата. Для сотрудничества необходим переход от отстаивания своих позиций к более глубокому уровню, на котором обнаруживается совместимость и общность интересов. При данной стратегии хорошо разрешается конфликт, сохраняются партнёрские отношения во время конфликта и после него. Для сотрудничества необходимы интеллектуальные и эмоциональные усилия сторон, а также время и ресурсы.

Ни одна из стратегий не может быть однозначно «хорошей» или «плохой». Каждая из них может быть оптимальной в конкретной ситуации.

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Эффективное общение невозможно без владения нормами этикета. Оно пронизывает всю профессиональную деятельность человека.

Если люди стараются соблюдать деловой этикет, то в коллективе создаётся позитивная атмосфера, улучшается микроклимат, уменьшаются конфликты, а также повышается производительность труда.

Успешное ведение деловых бесед во многом зависит от соблюдения партнёрами таких этических норм и принципов, как точность, честность, корректность и такт, умение выслушать (внимание к чужому мнению), конкретность.

Точность. Одна из важнейших этических норм, присущих деловому человеку. Срок договорённости необходимо соблюдать с точностью до минуты. Любое опоздание свидетельствует о вашей ненадёжности в делах.

Честность. Включает не только верность принятым обязательствам, но и открытость в общении с собеседником, прямые деловые ответы на его вопросы.

Корректность и такт. Не исключает настойчивости и энергичности в ведении переговоров при соблюдении корректности. Следует избегать факторов, мешающих ходу беседы: раздражения, взаимных выпадов, некорректных высказываний и т. д.

Умение выслушать Внимательно и сосредоточенно слушайте. Не перебивайте говорящего.

Конкретность. Беседа должна быть конкретной, а не отвлечённой, и включать факты, цифровые данные и необходимые подробности. Понятия и категории должны быть согласованы и понятны партнёрам. Речь должна подкрепляться схемами и документами.

Если всё же деловая беседа имела негативный исход, то в любом случае нужно помнить, что прощание должно быть таким в расчёте на будущее, чтобы позволило сохранить контакт и деловые связи.

Никогда не умаляйте достоинство людей, особенно в присутствии других. Никому не нравится, когда их значимость умаляется в чьих бы то ни было глазах. Если вам понадобится дискредитировать кого-то или поставить под сомнение чью-то идею, делайте это конструктивно, наедине и тактично.

Старайтесь всегда уделять человеку внимание и не перегружайте собеседников вашими собственными проблемами.

Конструктивное общение улучшает отношения между людьми, так как оно предполагает, что вы:

• расцениваете их как равных и не собираетесь подчинять своей воле;
• уважаете их право на личное мнение и не собираетесь всеми правдами и неправдами убеждать встать на вашу точку зрения;
• уважаете и цените принятые ими решения и не будете перечёркивать их;
• уважаете их ценности и опыт.

Если вы хотите, чтобы окружающие вас люди были к вам расположены, уважали вас и стремились к общению с вами, то руководствуйтесь следующими правилами.

• Делайте всё вовремя.
• Не болтайте лишнего.
• Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.
• Думайте о других, а не только о себе.
• Одевайтесь, как положено.
• Говорите и пишите правильно.
• Проявляйте искренний интерес к другим людям.
• Улыбайтесь.
• Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
• Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
• Давайте людям почувствовать их значимость и делайте это искренне.

Помните, что умение вести себя с людьми является одним из главнейших факторов, определяющих ваши шансы добиться успеха. Успех человека в его делах во многом зависит от его умения общаться с людьми, которые его окружают.