Занятие 11

Имидж      Этикет      Психология

Имидж

ВИДЫ МАКИЯЖА

Макияж может быть дерзким, драматичным и динамичным или простым, мягким и еле заметным — с многочисленными переходными вариантами. Макияж должен соответствовать случаю, и, конечно же, он должен вам идти. Что великолепно подходит для вечернего выхода — не выглядит подобающим образом в офисе или во время походов по магазинам.

Дневной макияж

Дневной макияж должен быть свежим, аккуратным, максимально простым, прозрачным и лёгким. Дневной макияж можно выполнить в светлых тонах. Краски должны быть натуральными, неяркими, должны преобладать пастельные оттенки и тона, в отличие от вечернего макияжа, когда можно смело пользоваться тёмными подводками для глаз, тёмными тенями и ярким, насыщенным цветом помады. При дневном свете эти цвета будут смотреться слишком вызывающе и безвкусно.

Причём в жаркую погоду использовать тонирующие средства нужно только по необходимости, если нужно скрыть какие либо недостатки. При дневном свете толстый слой косметики на вашем лице будет очень заметен. Губы можно просто накрасить специальным блеском для губ.

Деловой макияж

Деловой этикет обязывает внимательно относиться не только к выбору наряда, но и к макияжу. Основная задача при этом — выглядеть уверенно и производить впечатление успешного профессионала. Деловой макияж должен быть сдержанным, но при этом выразительным, чтобы скрывать имеющиеся дефекты и подчёркивать достоинства. Для делового макияжа важно найти «золотую середину», лицо должно выглядеть ухоженным. Сложный и тщательный макияж намекает на то, что вы больше думаете о своей внешности, чем о работе. Слишком небрежный или вызывающий макияж может оттолкнуть от вас будущих партнёров или клиентов. Деловой макияж должен подчеркнуть вашу опрятность, деловой настрой.

Глаза

Основные цвета теней для делового макияжа должны быть выдержаны в серой, синей или бежево-коричневой гамме. Помните, что яркие, кислотные оттенки любого цвета в деловом макияже недопустимы. От чёрного контурного карандаша, тем более жидкой подводки, в дневное время следует отказаться. Не перегружайте ресницы большим количеством туши.

Румяна

Румяна оживляют лицо, придают ему более здоровый вид. Нужно помнить, что они выполняют не декоративную, а корректирующую функцию.

Губы

Цвет помады также не должен быть ярким. Отдайте предпочтение матовым помадам или увлажняющим помадам с лёгким блеском. Недопустим лаковый блеск, перламутр и блёстки. Помните, что все оттенки делового макияжа обязательно должны гармонировать с вашим природным цветовым типом. Слишком яркие, вызывающие оттенки помады (например, ярко-алый, ядовито-розовый и т. д.) — абсолютное табу при деловом макияже.

Вечерний макияж

Вечерний макияж может быть выполнен в более насыщенных, ярких тонах. Для вечернего макияжа уместно использование тональных средств и румян. В вечернем макияже необходимо делать акцент либо на глазах, либо на губах. В противном случае образ будет не так далёк от вульгарности. При создании вечернего макияжа в то же время не забывайте о том, что при этом важно чувство вкуса, стиля и некоторой умеренности.

Основа для макияжа

Первым делом, выберите подходящую для вашего типа кожи корректирующую основу под макияж. Если ваша кожа приобретёт здоровый оттенок, будет ровной и гладкой, значит, вы выбрали правильную основу.

Для вечернего макияжа тон может быть светлее или темнее обычного тона, каким вы, как правило, пользуетесь днём. Например, если в том месте, куда вы направляетесь, свет очень яркий, то выберите тон темнее обычного цвета. Если же вы идете в ресторан или театр, где свет всегда приглушён, то ваша кожа будет выглядеть намного лучше с основой на тон светлее обычной. Если вы собираетесь на дружескую вечеринку, можете воспользоваться золотистым тоном или золотистой пудрой. Такой цвет основы под макияж будет не только оригинально и эффектно смотреться, но и скроет «проблемные» участки на коже лица.

Румяна для вечера

Вторым немаловажным элементом вечернего макияжа визажисты называют румяна. Помните, чем темнее кожа, тем насыщеннее должны быть румяна.

Тени, тушь и подводка для глаз

После тона и румян лучше всего приступить к макияжу глаз. Тени для вечернего макияжа можно выбрать мерцающие, перламутровые, с глубоким, насыщенным цветом. Можно использовать подводку для глаз. Она может быть как чёрного цвета, так и любых других цветов: серая, коричневая, бежевая, фиолетовая, синяя, зелёная.

Тушь для ресниц можно выбирать самых смелых оттенков. Например, для вечера в ресторане или торжественного приёма больше подойдёт тушь тёмных тонов — чёрного, серого, тёмно-коричневого, тёмно-синего. А вот для дружеской вечеринки можно использовать зелёный, фиолетовый или насыщенно-розовый цвет.

В вечернем макияже важно подчеркнуть и брови. Карандаш для бровей подбирается в тон цвета волос или же немного темнее.

Губы

Для того чтобы подчеркнуть губы используйте помаду ярких цветов: насыщенного красного, тёмно-розового, вишнёвого. Однако помните, что ярко-красный цвет помады плохо подходит для «проблемной» кожи. Поэтому если вам не удалось полностью скрыть под пудрой недостатки кожи, лучше воздержитесь от использования красного цвета. Если вы не любите яркие цвета помады или же захотели сделать акцент на глазах, то ограничьтесь спокойными пастельными тонами: нежно-розовым, коралловым, бежевым, светло-золотистым. На губы можно нанести блеск поверх помады.

Помните, что ваш макияж обязательно должен сочетаться с вашим имиджем!

:: к началу страницы ::

Этикет

ДЕЛОВЫЕ ТРАПЕЗЫ

По тому, как человек ест, можно судить о его культурном уровне. Нужно уметь держаться за столом, правильно и красиво есть. Без соблюдения правил поведения за столом, без хороших манер трудно добиться успеха в обществе.

Часто деловые беседы проходят в неформальной обстановке (кафе, ресторане). Это требует умения сочетать решение деловых вопросов с трапезой. Обычно выделяют деловой завтрак, обед, ужин. Их объединяют некоторые общие принципы, применимые во всех трёх случаях, в частности, общепринятые правила поведения за столом. Однако каждая из этих форм делового общения имеет и свои особенности.

Деловой завтрак — наиболее удобное время для встреч тех, кто напряжённо работает в течение дня. Его продолжительность обычно около 45 минут. Не рекомендуется для деловой встречи мужчины и женщины.

Деловой обед позволяет наладить хорошие отношения с партнёрами и клиентами. В полдень человек активнее и раскованней, чем в 7—8 часов утра. Продолжительность делового обеда строго не регламентируется и обычно составляет один-два часа, из которых до получаса занимает светский разговор, как правило, предваряющий деловую беседу.

Деловой ужин носит более официальный характер, чем завтрак или обед, и по степени регламентации приближается к приёму. Это определяет тип приглашений (письменные, а не телефонные), особенности одежды (костюм тёмных тонов). Продолжительность делового ужина — два часа и более.

При принятии решения организовать (принять приглашение на) деловой завтрак, обед или ужин необходимо обдумать свои задачи и уяснить, будет ли более непринужденная атмосфера застолья способствовать их решению.

Каждая встреча, связанная с застольем, может отнять от одного до трёх часов, а относиться к своему и чужому времени нужно крайне уважительно.

Место встречи. При выборе места встречи необходимо проявить воспитанность и такт. Когда вы заинтересованы в беседе, можно подчеркнуть своё уважение к человеку, назначив место встречи поближе к месту его работы.

Рассадка за столом. Если сделан предварительный заказ, хороший тон предписывает дождаться, пока соберутся все приглашённые и лишь тогда усаживаться за стол.

Если именно вы приглашаете кого-либо на деловой обед, то в ресторане вы должны вести себя так, как если бы принимали гостей у себя дома. Поэтому лучше заранее зарезервировать лучший столик в ресторане и ознакомиться с меню.

У приглашённых свои обязанности. Один из главных советов гостям — не приходить в ресторан оголодавшими. Лучше предварительно где-нибудь перекусить. Вы идёте на деловой обед не есть, а решать деловые вопросы и устанавливать деловые отношения.

Но даже если вы собираетесь немного поесть, следует делать это правильно. А это целая наука.

• Во время делового обеда не следует обсуждать свои диетические предпочтения и проблемы со здоровьем, даже если у вас язва желудка или аллергия. Лучше отказаться от блюда, не объясняя причины.
• Не следует также жаловаться на сервис и качество еды, громко звать официанта. Вместо этого лучше встретиться с ним глазами и слегка кивнуть, подзывая к себе.
• Не размахивайте салфеткой. Вставая из-за стола, салфетку, не складывая, кладут справа от тарелки.
• Не следует продолжать есть после того, как закончил обед приглашающий.
• Локти не кладите на стол, на нём могут находиться только кисти рук.
• Не подпирайте ладонями подбородок.
• Руки до еды и в перерывах между едой держите на коленях или на подлокотниках кресла.
• Во время еды локти держите слегка прижатыми к туловищу и не задевайте ими соседей.
• Если вам потребовалось достать что-либо со стола, не тянитесь за этим через весь стол и не передавайте свою тарелку, попросите соседа передать вам нужное блюдо. Ножи, вилки и ложки при необходимости передают ручкой вперёд. Самому в таком случае надо брать прибор за середину.

В разных странах существуют свои особенности этикета деловых обедов.

В Японии деловой обед часто сопровождается вручением небольшого подарка. Подарок должен быть в упаковке, лучше из бумаги пастельных оттенков и без лент и бантов. Вручать его нужно, держа в обеих руках. Дарить четыре и девять предметов (неважно чего) — к несчастью.

В Индии отвечать прямым отказом на приглашение считается очень невежливым и даже оскорбительным. Лучше дать «туманный», ни к чему не обязывающий ответ, например, «Я постараюсь, если дела меня не задержат».

В арабских странах, если вы приглашены на обед или приём, лучше прийти позже указанного в приглашении времени на 15—20 минут. Считается, что любой уважающий себя человек должен заставлять себя ждать.

В Китае гостеприимство и любезность — обязательная черта китайцев. И если деловой обед и радушие хозяина обеда превосходят все ваши ожидания, то это ещё не значит, что переговоры пройдут в вашу пользу, так как часто это метод смягчения отказа.

:: к началу страницы ::

Психология

КОНФЛИКТ (часть 2)

Как правило, избежать конфликта не удаётся даже самым миролюбивым людям. Но если нельзя избежать конфликтных ситуаций, то можно овладеть методами контроля над ними и приёмами их разрешения. По тому, как ведёт себя человек в конфликтной ситуации, можно судить о его внутренней культуре.

Люди по-разному реагируют на конфликт. Есть люди, которые мгновенно вспыхивают по малейшему поводу, но так же быстро и остывают. И чем ярче горит этот «костёр», тем быстрее он выгорает. Такие люди не злопамятны и откровенны в выражении своих эмоций, не скрывая их, какими бы те ни были. Но вот дразнить их, провоцировать на конфликт не желательно. Потому что в потоке эмоций, в порыве гнева такой человек себя практически не контролирует. А есть люди сдержанные, контролирующие открытое проявление своих эмоций. Вместе с тем они очень обидчивы и в этом состоянии не воспринимают даже самой невинной шутки в свой адрес. Обиду они помнят долго и тщательно вынашивают план мести, который, последует в самый «подходящий» для вас момент. При этом совсем не обязателен открытый конфликт с их стороны, — это может быть тщательно продуманная интрига, вовремя пущенный слух или что-то другое, что может испортить вам настроение.

Наберитесь терпения и постарайтесь внимательно выслушать человека, с которым у вас возник конфликт. Чтобы лучше понять оппонента, уловить его эмоциональное состояние, постарайтесь дистанцироваться от своих отрицательных эмоций, взять их под контроль. Постарайтесь не перебивать собеседника, дайте ему «выпустить пар». Пока он не выговорится, не сбросит эмоциональное напряжение, бесполезно переходить к серьёзному обсуждению самой конфликтной ситуации. Когда эмоции захлёстывают, человек глух к самым разумным доводам. Самое сложное — это самому не впасть в тот же «костёр». Для этого и нужно максимальное дистанцирование. Главное — спокойно дождаться спада эмоций и накала страстей. Если этот момент затягивается, можно прибегнуть к небольшой хитрости: взять тайм-аут, попросить разрешения позвонить или ненадолго отлучиться под любым другим предлогом.

Следующий шаг в разрешении конфликта — отсечь его историю. Возврат к истокам лишь разжигает страсти и не способствует примирению.

Затем нужно определить причину конфликта. Как правило, чаще всего люди конфликтуют тогда, когда задеваются темы, эмоционально значимые для них: чувство собственного достоинства, ревность, зависть, материальные интересы, неоправданные ожидания. Эти истинные, коренные причины конфликта многие зачастую не просто боятся или стесняются назвать, признаться в них (даже себе), но и осознают-то далеко не всегда.

Конфликтующие стороны должны переосмыслить полученную информацию и пересмотреть свои чувства, а также осознать, чем же вызван конфликт.

Последняя стадия разрешения конфликта заключается в закреплении соглашения и достижении компромисса.

Поскольку конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы, то при разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.

1. Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведёт к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не отвечает за свои слова и поступки.
2. Придерживайтесь многоальтернативного подхода и, настаивая на своём предложении, не отвергайте предложение партнёра, задав себе вопрос: «Разве я никогда не ошибаюсь?» Постарайтесь взять оба предложения и посмотрите, какую сумму выгод и потерь они принесут в ближайшее время и потом.
3. Осознайте значимость разрешения конфликта для себя, задав вопрос: «Что будет, если выход не будет найден?» Это позволит перенести центр тяжести с отношений на проблему.
4. Если вы и ваш собеседник раздражены и агрессивны, то необходимо снизить внутреннее напряжение, «выпустить пар». Но разрядиться на окружающих — это не выход, а выходка. Но если уж так получилось, что вы потеряли контроль над собой, попытайтесь сделать единственное: замолчите сами, а не требуйте этого от партнёра. Избегайте констатации отрицательных эмоциональных состояний партнера.
5. Ориентируйтесь на положительное, лучшее в человеке. Тогда вы обязываете и его быть лучше.
6. Предложите собеседнику встать на ваше место и спросите:
   «Если бы вы были на моём месте, то что бы вы сделали?» Это снимает критический настрой и переключает собеседника с эмоций на осмысление ситуации.
7. Не преувеличивайте свои заслуги и не демонстрируйте знаки превосходства.
8. Не обвиняйте и не приписывайте только партнёру ответственность за возникшую ситуацию.
9. Независимо от результатов разрешения противоречий старайтесь не разрушить отношения.

В любой ситуации руководствуйтесь народной мудростью: «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».

:: к началу страницы ::